俗话说“常在水边走，哪有不湿鞋！”做为经常需要网购的我们，想要多姿多彩的便利网购体验，想要“骚扰”不要来！然而，其实骚扰天天都在。最近我的亲自体验再一次让我清醒，原来骚扰就这样来得突然。
剧情回购：买的东西质量有问题去和卖家对线，结果在直播间被冷嘲热讽。想想自己也是资深淘宝老手了，但还是忍不了！于是果断回击，正在此进了解到淘宝最近出了一个新规定，就是专门解决这种卖家恶意骚扰事件，那咱们就解读看看！下面，正义的网络警察即将上线，快快收藏！
一、淘宝卖家恶意骚扰处罚新规解读
利好消息：2020淘宝新规对于卖家恶意骚扰的处罚更加人性化。咋人性化呢？就是如果在一年内有如果卖家累计有3次恶意骚扰成立，注意“成立”要划重点，那么不但要赔付买家1000RMB，还要扣12分，店铺扣了12分会直接玩完啦！这样不再是“斩草除根”式惩罚，也不会一下子罚12分外加禁止一切活动了，心疼旧规下的卖家姐妹们一分钟……接着说了，如果判定被骚扰了，那么买家会收到1000RMB，用现金红包赔付到支付宝里的，看到这里你们是不是很想被骚扰一下呢？
那么这里大家可能有问题了：为啥官方对卖家的惩处力度变小了？其实在萌猪看来为种处罚力度倒也不是变小，只是所谓的更加“人性化”。讲个故事，之前有个卖家为了双11囤了一堆货，结果碰上投诉了，咋整啊！身家全砸手里了！后来买家妹妹也同意撤销投诉，但是双11也过去了……大家都是出来混饭吃的，都不容易嘛！所以，官方新规应运而生。
二、你真的被骚扰了吗？
回答这个问题实际上就是要来看官方是如何判定卖家的恶意骚扰行为的，下面这几种算是最常见且可能发生的骚扰行为：
1.辱骂。简单来说就是骂脏话，包括语音、文字及图片等。你问什么是辱骂？用动物代指不行，诅咒更不行，画圈圈诅咒也不行！
2.威胁。诸如此类“曝光你！”“堵你！”“搞你！”……反正让买家产生恐慌或者不安全感的语言都是不行的。
3.骚扰。比如不停地打你电话、不停地发短信等，注意了这里包括你不想要的优惠信息，还给你不停发优惠短信也算骚扰。看到这里是不是感觉你离1000RMB近了？是我萌猪也是经常接到这些优惠信息。
4.邮寄。这个太恶心了，就是卖家给你邮寄一些不好的物品，这个我们早先几年是听说过类似新闻的，好在近两年极少发生了，所以这不多说了，希望大家不会遇到！
5.上门找茬。这种情况是极为严重的了，你就直接110报警吧！
三、被卖家骚扰该怎么办？
如果确定自己确实被骚扰了，那么最直接和常规的也就是向官方投诉了。关于咋投诉，大家可以在帅气萌猪博客里搜索之前文章的相关文章，我曾做过专门的整理。至于如何找到投诉的链接，下面简单示例：
1.进入投诉通道。以淘宝为例，首页下方的“联系客服”链接打开后，在页面中点击“消费者服务中心”，后面照提示依次进行。另外加一个简洁方法，就是在网页上搜索产品后，别点开详情页，把鼠标放在产品主图上，右上角有个小气泡，点这里是可以快速进入投诉通道的：
2.举证太重要了。这里萌猪一定要提醒大家，投诉成功的前提就是要能提供证据，可能的证据我想到的包括下面几种：
（1）阿里旺旺截图，或者是宝贝页面上直接交流的截图；
（2）电话通话截图，包括手机系统主动拦截骚扰电话的截图；
（3）短信骚扰截图；
（4）其它可以证明的截图、照片等。
最后萌猪还是想要再提醒各位姐妹，特别是脾气暴躁的朋友们，包括卖家和买家了，大家都不容易，沟通时尽量克制自己的脾气，能商量是最好，生意还是以和为贵，别冲动啊！